Política de privacidad

En Cubi nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptás lo descrito acá.

El tratamiento de datos se rige por la legislación de Costa Rica, en particular la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales y su reglamento, bajo la supervisión de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Cubi, con domicilio en Sarchí, Alajuela, Costa Rica, correo de contacto ocubero10@gmail.com y teléfono 6091-3430.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente lo necesario para que la app funcione:

• Datos de tu cuenta: nombre o nombre para mostrar y correo electrónico. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre y correo (no tu contraseña).
• Actividad en el programa de fidelidad: puntos acumulados y canjeados, saldo de cashback ganado y aplicado, sellos de tus tarjetas de lealtad, promociones que usaste y montos de compra informados por el comercio al validar un canje.
• Datos técnicos: información mínima de sesión (cookies de autenticación) necesaria para mantenerte conectado.
• Estadísticas de uso: llevamos un conteo anónimo de visitas —qué pantallas se ven, desde qué país y con qué tipo de dispositivo— para saber si la app le está sirviendo a la gente. No usa cookies, no te identifica y no se cruza con tu cuenta.
• Cámara (sólo comercios): la cámara se usa únicamente en la pantalla de cobro del panel del comercio, para leer el código del cliente al registrar una compra, y sólo en ese momento: no grabamos ni almacenamos imágenes ni video. Si sos cliente, Cubi nunca te pide la cámara: vos mostrás tu código, no escaneás nada.

No solicitamos datos sensibles ni información de tarjetas o medios de pago.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Operar el programa de puntos, el cashback y las tarjetas de lealtad.
• Validar los canjes en los comercios y evitar usos fraudulentos o duplicados.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, premios o cambios.
• Mejorar y mantener segura la aplicación.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar la app (encargados del tratamiento), que están obligados a protegerlos:

• Supabase — base de datos, autenticación y alojamiento de los datos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación y el conteo anónimo de visitas.
• Google — solo si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Cloudflare (Turnstile) — protección contra el registro automatizado por bots.
• Un proveedor de correo electrónico — envío de códigos de acceso y notificaciones por email.

Los comercios participantes ven tu nombre y la compra que registran con tu código en su local, para poder validarla.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminás tu cuenta, los borramos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo que debamos conservar algo por obligación legal.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como control de acceso a nivel de base de datos y cifrado en tránsito. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están incorrectos, eliminarlos y a oponerte o retirar tu consentimiento al tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a ocubero10@gmail.com. También podés acudir a la PRODHAB si considerás que tus derechos no fueron atendidos.

8. Menores de edad

La aplicación está dirigida a personas mayores de edad. Si sos menor, necesitás el consentimiento de tu madre, padre o tutor para usarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por la app o por correo. La fecha de “última actualización” al inicio indica la versión vigente.

10. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a ocubero10@gmail.com o llamanos al 6091-3430.